TÉRMINOS Y CONDICIONES


El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web de comercio electrónico de FABRASA S.R.L., en adelante “LA EMPRESA”, cuyos datos de identificación son los siguientes:
•Razón Social: FABRASA S.R.L.
•RUC: 20300953752
•Domicilio fiscal: Avenida Bocanegra Mz Ñ Lt 20 Callao
Las transacciones realizadas a través de este sitio web se entienden celebradas en la ciudad de Lima, República del Perú, y se rigen por la legislación peruana vigente.


ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.


CAPACIDAD LEGAL

Los productos ofrecidos en este Ecommerce están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años, con capacidad legal para contratar.

FABRASA comercializa principalmente: 

  • Productos físicos
  • Herramientas de uso doméstico y semi profesional
  • Productos eléctricos
  • Productos de limpieza, químicos, inflamables y/o tóxicos (ej. ácidos, desatoradores líquidos, quita sarro, siliconas, entre otros)

Advertencia:
El usuario reconoce que algunos productos pueden representar riesgos si no se utilizan conforme a las instrucciones del fabricante. LA EMPRESA no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido, negligente o contrario a las especificaciones técnicas.


PRECIOS Y STOCK

  • Los precios se expresan en Soles (S/) e incluyen los impuestos de ley, salvo indicación contraria.
  • Los precios publicados son válidos únicamente para el canal online.
  • La compra está sujeta a disponibilidad de stock.
  • En caso de error tipográfico o falla del sistema que afecte el precio, LA EMPRESA podrá anular la operación y devolver el importe pagado.


MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago aceptados son:

  • Tarjetas de débito y crédito mediante Izipay
  • Pago en cuotas sin intereses solo para tarjetas BBVA Continental
    • No aplica para tarjetas prepago, empresariales, cuota fija ni pagos sin contacto
  • Yape
  • Plin
  • Pago contra entrega (solo para distritos de Lima Metropolitana habilitados)

LA EMPRESA podrá cancelar una transacción cuando detecte indicios de fraude o inconsistencias en los datos proporcionados.


COMPROBANTES DE PAGO

LA EMPRESA emite:

  • Boleta de venta
  • Factura

El cliente debe solicitar el tipo de comprobante antes de realizar el pago. No se aceptarán cambios posteriores.


DESPACHO Y ENTREGA

MODALIDADES DE ENTREGA

  • Delivery Lima Metropolitana
  • Retiro en tienda ubicado en Avenida Bocanegra Mz Ñ Lt 20 Callao

CONDICIONES

  • Los plazos de entrega son referenciales.
  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta.
  • La entrega se considerará válida si es recibida por una persona mayor de edad en la dirección indicada.

LA EMPRESA no será responsable por retrasos ocasionados por caso fortuito, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

REQUISITOS GENERALES

Para cualquier solicitud de cambio o devolución, el cliente deberá presentar:

  • Comprobante de compra (boleta o factura)
  • Documento de identidad (DNI o carnet de extranjería)
  • El titular de la compra deberá realizar la solicitud

HORARIO DE ATENCIÓN

  • Lunes a viernes: 8:30 a.m. – 6:00 p.m.
  • Sábados: 8:30 a.m. – 1:30 p.m.

PLAZO

  • El plazo máximo es de 7 días calendario desde la fecha de emisión del comprobante.

RESTRICCIONES IMPORTANTES

  • Productos de iluminación (focos, luminarias): no tienen cambio, salen probados de tienda.
  • Productos eléctricos: se prueban en tienda.
  • Llaves termomagnéticas: no tienen cambio, salvo falla de fábrica verificada por el servicio técnico autorizado de la marca.


GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

COBERTURA

La garantía puede variar según el producto:

  • 1 mes, 3 meses, 6 meses o 1 año (según corresponda)

CONDICIONES

La garantía:

  • Cubre únicamente fallas de fábrica u origen
  • No cubre uso inadecuado
  • No cubre manipulación por terceros no autorizados
  • No cubre golpes, caídas, óxido, transporte, mantenimiento o limpieza
  • No cubre accesorios

PROCEDIMIENTO

  • El cliente deberá presentar el comprobante de compra.
  • El tiempo de evaluación y reparación puede demorar hasta 15 días, o más si el servicio técnico lo requiere (previa comunicación).
  • Los costos logísticos de envío y retorno del producto son asumidos por el cliente.

RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no será responsable por:

  • Daños derivados del uso indebido de productos
  • Daños ocasionados por terceros
  • Daños indirectos o lucro cesante

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y utilizados únicamente para fines relacionados con la relación comercial.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a: contacto@fabrasa.com.pe


TÉRMINOS Y CONDICIONES ENVÍO GRATIS

En FABRASA queremos que tu experiencia de compra sea clara y simple. Por eso, a continuación te explicamos cómo funciona nuestra promoción de Envío Gratis, sus condiciones y alcances.


¿EN QUÉ CONSISTE EL ENVÍO GRATIS?

La promoción de Envío Gratis aplica para las compras realizadas a través de nuestra tienda online oficial, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en este documento.

FABRASA podrá modificar, suspender o finalizar esta promoción en cualquier momento. Las compras confirmadas antes de cualquier cambio mantendrán el beneficio correspondiente.


MONTO MÍNIMO DE COMPRA

El Envío Gratis aplica para pedidos cuyo monto total sea igual o mayor a S/ 350.00 (Trescientos cincuenta con 00/100 soles), luego de aplicarse descuentos o promociones vigentes, de corresponder.


ZONAS DE COBERTURA

El beneficio de Envío Gratis está disponible únicamente para direcciones ubicadas dentro de los distritos habilitados de Lima Metropolitana:

Breña, Callao,Jesús María, Lince, Los olivos, Magdalena del Mar, Pueblo Libre, Miraflores, Rimac, San Borja, San Isidro, San Borja, San Martin de Porres, San Miguel, Surquillo.

Durante el proceso de compra, nuestro sistema validará automáticamente si tu dirección califica para esta promoción.
Si tu dirección se encuentra fuera de la zona de cobertura, se mostrará el costo de envío correspondiente.

PRODUCTOS EXCLUIDOS DE LA PROMOCIÓN

La mayoría de nuestros productos participan en la promoción de Envío Gratis. Sin embargo, algunos productos pueden quedar excluidos debido a su peso, tamaño, características especiales o condiciones logísticas.

En estos casos, la exclusión será indicada claramente en la ficha del producto y/o en su descripción.

CONDICIONES DEL SERVICIO DE ENTREGA

  • El Envío Gratis se realiza a través de nuestro servicio de delivery propio o mediante el operador logístico que FABRASA designe.
  • Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar por factores externos como tráfico, clima u otras situaciones fuera de nuestro control.
  • La entrega se considerará válida cuando el pedido sea recibido en la dirección indicada por una persona mayor de edad.

RESTRICCIONES Y SITUACIONES ESPECIALES

Por motivos de seguridad o accesibilidad, FABRASA podrá restringir el Envío Gratis en zonas catalogadas como de difícil acceso o inseguras.

En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una alternativa de entrega o, de ser necesario, la cancelación del pedido y la devolución del importe correspondiente.

VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN

La promoción de Envío Gratis estará vigente por tiempo indeterminado o hasta que FABRASA lo comunique a través de sus canales oficiales.

ATENCIÓN AL CLIENTE 

Si tienes alguna consulta sobre la promoción de Envío Gratis, estaremos encantados de ayudarte a través de:


TÉRMINOS Y CONDICIONES - CUPÓN DE DESCUENTO 10% POR LANZAMIENTO WEB


La campaña promocional “Cupón de descuento 10% por lanzamiento web” organizada por FABRASA se rige por los siguientes términos y condiciones:


VIGENCIA DE LA CAMPAÑA
La promoción será válida desde el 28 de Marzo hasta el 30 de Abril, o hasta agotar el stock de cupones disponibles, lo que ocurra primero.


BENEFICIO PROMOCIONAL
Los clientes podrán acceder a un 10% de descuento en su compra online utilizando el cupón promocional PRIMERACOMPRA correspondiente al momento de finalizar su pedido en la web.


COMPRA MÍNIMA
Para aplicar el cupón, la compra mínima debe ser de S/ 100.00.
El monto mínimo se calcula sobre el subtotal de productos y no incluye costo de envío ni otros cargos adicionales.


CANAL VÁLIDO
La promoción aplica únicamente para compras realizadas a través de la tienda online oficial de FABRASA.
No es válida para compras en tienda física, por WhatsApp, redes sociales, llamadas telefónicas u otros canales de venta.


RESTRICCIONES DE USO
El cupón:

  • es válido para un solo uso por persona;
  • aplica únicamente a una compra por cliente;
  • no es acumulable con otras promociones, descuentos, ofertas, liquidaciones, precios especiales, packs ni otros cupones vigentes;
  • no puede canjearse por dinero en efectivo, saldo a favor, notas de crédito ni otros beneficios;
  • es de uso personal e intransferible.


PRODUCTOS EXCLUIDOS
El cupón no aplica sobre productos que ya cuenten con promociones vigentes, descuentos previos, combos, packs promocionales, liquidaciones o precios especiales.
FABRASA se reserva el derecho de excluir productos, marcas o categorías específicas de esta campaña sin previo aviso.


STOCK Y DISPONIBILIDAD
La promoción está sujeta a la disponibilidad de stock de los productos ofrecidos en la web.
La adición de productos al carrito no garantiza su disponibilidad hasta que la compra haya sido confirmada y procesada correctamente.


APLICACIÓN CORRECTA DEL CUPÓN
El descuento será aplicado únicamente si el cliente ingresa correctamente el código del cupón antes de finalizar la compra y si cumple con todas las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.
FABRASA no se responsabiliza por cupones no ingresados, ingresados de manera incorrecta o no aplicados antes de completar el pago.


USO INDEBIDO
FABRASA se reserva el derecho de anular el cupón, rechazar su aplicación o cancelar la compra en caso de detectar uso indebido, fraudulento o contrario a estos términos y condiciones, incluyendo, entre otros supuestos, duplicidad de cuentas, manipulación del sistema o cualquier irregularidad en la operación.


CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
En caso de devolución total o parcial, cambio o cancelación de la compra, el descuento aplicado mediante el cupón no será necesariamente reactivado ni reutilizable.
De corresponder una devolución de dinero, esta se realizará únicamente sobre el monto efectivamente pagado por el cliente.


MODIFICACIONES DE LA CAMPAÑA
FABRASA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar anticipadamente esta campaña por motivos de fuerza mayor, caso fortuito, fraude, errores de sistema o cualquier otra circunstancia que impida su normal desarrollo.


ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.


FABRASA S.R.L.
Gracias por confiar en nosotros. Trabajamos para que tu compra sea fácil, segura y sin sorpresas.